Condiciones de compra

1. INTRODUCCIÓN

Las presentes cláusulas establecen las condiciones por el que se rige el uso de la página web www.josevidalsl.com (en adelante la Página Web).

Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos a través de esta Página Web. El uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta por lo que usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones de venta, por nuestro Aviso Legal y por nuestras políticas de Protección de Datos y de Cookies.

Por las características de los bienes que se venden en la presente página web y la finalidad que se les pueden conceder, se entiende que el comprador no se considera consumidor o usuario, sino que actúa como empresario o profesional. En caso de que tenga la condición de consumidor o usuario según lo dispuesto en el artículo tercero del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, nada de lo dispuesto en las presentes condiciones podrá contravenir los derechos que la ley española le reconoce en su calidad de consumidor o usuario.

No obstante lo anterior, en caso de que tenga alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

 

2. NUESTROS DATOS

  • JOSÉ VIDAL, S.L.U., sociedad de nacionalidad española, con C.I.F. B-03463189, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, al tomo 1.518, folio 154, hoja A-17.318.
  • Dirección: Avenida Médico Enrique Sala, 1-3, C.P. 03660, Novelda (Alicante)
  • Correo electrónico: josevidalsl@josevidalsl.com
  • Teléfono: 965605113
  • Fax: 965602415

 

3. INFORMACIÓN PREVIA AL CLIENTE

Al realizar un pedido en la Página web asegura que es mayor de 18 años.

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío dentro de la península. Le suministraremos su pedido a la dirección de envío indicada a cualquier punto de España (dentro de la península), si bien le informamos que los gastos de envío varían en función del punto de entrega.

En caso de que desee efectuar una compra con envío a Ceuta, Melilla, Canarias y/o Baleares póngase en contacto con nosotros y le informaremos si podemos efectuar el envío y los gastos que conllevaría, según el caso.

Si desea asesoramiento personalizado puede llamar al 965 605 113 y un comercial de nuestra empresa atenderá su consulta.

Para cualquier consulta o incidencia con su pedido puede contactar a través de correo electrónico josevidalsl@josevidalsl.com y en el teléfono 965 605 113.

 

4. MEDIOS PARA REALIZAR UN PEDIDO

El usuario puede efectuar su compra online a través de la Página Web, si bien JOSÉ VIDAL dispone de los siguientes medios adicionales para realizar su pedido:

Compra por correo electrónico a la dirección josevidalsl@josevidalsl.com

A través de fax: 965 602 415

Por teléfono 965 605 113 (en horario de 8 a 13:30 y de 15:00 a 19:00 de lunes a viernes)

 

5. PRECIOS

Los precios en esta página web se muestran en euros. Los precios indicados en nuestra página web son válidos para toda España, si bien los gastos de entrega y transporte varían en función del destino al que ha de enviarse el producto. En nuestra página web se detalla el precio completo del bien, distinguiendo, impuesto, descuentos, gastos de entrega y transporte, etc.

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español cuando la dirección de entrega se encuentre en territorio español, excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Por ello, en los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla las entregas se encuentran exentas de IVA, pero serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

 

6. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Para realizar un pedido deberá seguir el procedimiento de compra online.

Cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante click en el botón “pago”.

Una vez procesado el pedido por JOSÉ VIDAL, recibirá un correo electrónico a la dirección que habrá facilitado con la confirmación del pedido.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito o mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, JOSÉ VIDAL recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante correo electrónico de que el producto ha sido enviado.

 

7. MEDIOS DE PAGO

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, la Página Web utiliza sistemas de pago seguros de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. Las diversas modalidades de pago para facilitarle las compras son: tarjeta de crédito y Paypal.

 

Tarjeta de crédito

Al realizar el pago a través de la pasarela de pago Stripe, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Al hacer click en pago usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Mediante esta modalidad de pago, JOSÉ VIDAL nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad bancaria, de forma que JOSÉ VIDAL siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole de este modo la máxima seguridad.
El sistema también soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro). Por lo tanto su compra es más segura que si utilizase su tarjeta en un comercio convencional.

 

Paypal

PayPal, una empresa del grupo eBay, es líder internacional en soluciones de pagos en Internet:

  • SEGURO: Paga con total seguridad con tu tarjeta de débito o crédito a través de PayPal. Los números de tu tarjeta nunca serán revelados al vendedor ni viajarán por la red. Además, con tu cuenta PayPal, también podrás enviar y recibir dinero entre familiares y amigos.
  • GRATIS: PayPal no cobra comisiones por realizar pagos o enviar dinero.
  • FÁCIL: Olvídate de introducir los datos de tu tarjeta en cada compra. Sólo necesitas un nombre de usuario y una contraseña para realizar tus pagos en eBay o en otro sitio Web, o para enviar dinero.
  • RÁPIDO: Paga inmediatamente y recibe tus compras con mayor rapidez.

 

En caso de que desee efectuar cualquier otra forma de pago de las que no aparece en la presente página web, rogamos se ponga en contacto con nosotros.

 

8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos efectuados en la página web están sujetos a la disponibilidad de los productos.

En caso de que no haya existencias en stock sobre el producto seleccionado, lo comunicaremos al cliente en los días siguientes a la realización del pedido. En caso de que no sea posible efectuar el envío del producto seleccionado, se reembolsará cualquier cantidad al cliente que haya podido haber abonado.

 

9. ENTREGA

Los plazos de entrega serán diferentes según productos y medidas. También debe contemplar que la tarifa de entrega varía según destino.

Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo de entrega convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista, en cuyo caso tendrá que comunicarse telefónicamente con nosotros solicitando la fecha de entrega deseada.

En todos los casos, los plazos de entrega comenzarán a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria del ingreso correspondiente al pago de su pedido, en donde los plazos se contarán a partir de la fecha de confirmación vía e-mail de su pedido. En caso de que el pago sea con tarjeta, el plazo de entrega comenzará a contar desde el momento de finalizar la compra.

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o salvo casos de fuerza mayor, entendiéndose como tales circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido en el plazo máximo de 30 días a contar desde la confirmación del pedido.

En caso de que no podamos cumplir con la fecha de entrega mencionada anteriormente, le informaremos de esta circunstancia y ofreceremos la posibilidad de continuar con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido con el reembolso total de la cantidad abonada.

El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si la agencia de transportes no ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por este.

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario comercial.

 

10. DEVOLUCIÓN

Todos los productos comparados en la web de JOSÉ VIDAL, podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el cliente comunique a JOSÉ VIDAL, su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de condiciones establecidas en este apartado.

JOSÉ VIDAL sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de JOSÉ VIDAL con las máximas garantías posibles.

3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Con el objetivo de facilitar a los clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, JOSÉ VIDAL establece como único procedimiento de devolución el establecido por JOSÉ VIDAL.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que se quiere devolver el producto. A tal fin, facilitamos un modelo de formulario de desistimiento, si bien su uso no es obligatorio. Deberá enviar su solicitud de desistimiento a través de correo electrónico a la dirección josevidalsl@josevidalsl.como por fax al 965 605 113.

2. JOSÉ VIDAL informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.

3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.

4. Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de devolución.

 

11. FORMULARIO DESISTIMIENTO

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

 

12. REEMBOLSO

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, JOSÉ VIDAL reembolsará al cliente los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales podrán dar lugar a reembolsos parciales.

JOSÉ VIDAL gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta o de la entidad emisora.

 

13. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

JOSÉ VIDAL aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. La solicitud de cancelación ha de ser enviada siempre por escrito a través de correo electrónico a la dirección josevidalsl@josevidalsl.com  o por fax al 965 602 415.

 

14. PROPIEDAD

Las mercancías suministradas permanecen en propiedad de JOSÉ VIDAL hasta que se produzca su pago total según condiciones especificadas en factura.

 

15. GARANTÍA

Todos nuestros productos de nuestra tienda online están garantizados frente a defectos de fabricación durante un año a partir de la fecha de la compra (la fecha de su factura), siempre que se trate de productos nuevos. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o por desgaste habitual.

Los consumibles, accesorios  y transpaletas manuales cuentan con una garantía de seis meses a partir de la fecha de compra (la fecha de su factura).

Los productos de ocasión pueden tener una garantía inferior, que será pactada entre las partes y especificada en la factura de compra.

En caso de que tenga la consideración de consumidor y/o usuario, lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

16. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso.

 

17. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sea por escrito. Mediante el uso de esta página web, a efectos contractuales, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean por medios electrónicos. Usted consiente en usar el correo electrónico como medio de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

18. NULIDAD PARCIAL

En caso de que alguna de las presentes condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

19. ACUERDO COMPLETO

Las presentes condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y JOSÉ VIDAL en relación con el objeto de las mismas, y sustituyen cualquier otro pacto o acuerdo anterior convenido anteriormente entre usted y JOSÉ VIDAL.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo lo expresamente recogido en las presentes condiciones.

 

20. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

JOSÉ VIDAL se reserva la facultad de modificar las presentes condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en las mismas. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones introducidas, recomendamos no hacer uso de la página web.

 

21. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para acceder a algunos de los servicios que JOSÉ VIDAL ofrece a través de la presente página web, el cliente deberá proporcionar determinados datos de carácter personal.

Si lo desea, en cualquier momento, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición,  cancelación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, respecto de sus datos de carácter personal, solicitándolo a través de correo electrónico a: datos@josevidalsl.com o bien por correo ordinario, en  la siguiente dirección: Av. Médico Enrique Sala, 1-3, 03660 Novelda (Alicante).

Tiene toda la información sobre el tratamiento que hacemos de sus datos en nuestra Política de Privacidad.

 

22. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales, tanto el Cliente como JOSÉ VIDAL, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Alicante.

En caso de consumidor y/o usuario, lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.